Netwerkbeheer: zorg voor en onderhoud van een goede basis

Andante Asyst staat graag garant voor het onderhoud van uw netwerk. Ons netwerkbeheer betekent dat wij de capaciteit, functionaliteit en integriteit van de infrastructuur van uw netwerk onderhouden.

In kaart brengen netwerk
De start van ons netwerkbeheer bestaat uit de kennis van de organisatie van uw netwerk. Dat betekent in een bestaande situatie:

- Inventariseren servers & pc’s

- Inventariseren Licenties

- Documenteren en opruimen patchkast

- Controle updates en antivirus

- Controle back-up procedure

- Controle beveiliging (Internet/wachtwoorden/plaats server en back-uptapes)

Na het oplossen van eventuele problemen en lopende kwesties, starten we vanuit een “0”- situatie en is het een kwestie van bijhouden.

Onderhouden netwerk
Samen met de klant stelt Andante Asyst een schema op voor het onderhoud van het netwerk. We maken heldere afspraken over zaken als planning, frequentie en tarief. Het beheer dat uitgevoerd wordt voor de klant is afhankelijk van de tijd die ligt tussen de onderhoudsperiodes. Bij een ingeplande actie weet de systeembeheerder op voorhand wat de taken zijn die moeten worden uitgevoerd.

In de onderstaande tabel wordt een indicatie gegeven van wat periodiek gecontroleerd en uitgevoerd wordt.

Onderhoud server	Onderhoud PC’s
Controleer event logs	Pc opschonen
Compact WINS database	Laatste updates installeren
Reconcile DHCP database	Controle op Spyware en Adware
Verwijder oude DNS records	Nieuwste drivers
Controleer back-up ect	Advies gebruik PC
Virus scan definitie update	Antivirus nakijken/installeren
Controleer firewall en IIS log	Defragmenteren
Voer een portscan uit op de internet connectie	Etc.
Windows update
Defragmenteer harddrives
Evalueer vrije ruimte harddrives
Evalueer mailbox capaciteit
User account management
Controleer licenties Windows / Citrix
Etc.

Afhankelijk van de gemaakte afspraken vindt het onderhoud ter plekke bij de klant plaats of op afstand door middel van remote beheer of door een mix van beide werkwijzen.

Verslag onderhoud
In overleg kan Andante Asyst een uitgebreide verslaglegging verzorgen van het gepleegde onderhoud.

Tarieven onderhoud
De tariefstelling is afhankelijk van zaken als de mate van het onderhoud, de frequentie ervan en de duur van het onderhoud.
Door middel van onze ‘site check’ kunnen wij u een indicatie geven van de te verwachten onderhoudskosten op jaarbasis en leggen wij u onze werkwijze uit.